近期,雅迪集團旗下華宇電池兩項重磅售后舉措在行業內激起千層浪。其一為全系產品12個月換新服務,其二為智能鉛酸電池物聯網檢測設備的推出。前者打破了“質保期內維修難”的行業潛規則,后者則通過技術手段提升了售后效率。這兩項改革被業內稱為“售后革命的兩連擊”,精準地解決了行業長期存在的“售后難”痛點,同時也引發了一些業內熱議。
雅迪華宇電池的變革,目前大力推廣的“12個月換新”和“即檢即換”服務,重構了行業售后基準,長期來看利于行業未來大局,也是以用戶為中心這一核心價值觀的踐行。
雅迪華宇模式推廣價值——多方共贏的升級路徑
然而熱議背后,雅迪華宇電池模式的價值鏈重塑路徑卻逐漸清晰。若將其推廣至全行業,有望帶來多方共贏。
于用戶端,服務顯著升級。從“被動維權”到“主動保障”,用戶權益更加透明:12個月全換新政策,徹底消除用戶對“隱性條款”的顧慮,增強消費信心。同時,華宇電池物聯網智能檢測儀提升服務效率,結合雅迪華宇電池“四十城服務中心 萬家服務網點”的廣泛網絡,大幅縮短用戶售后等待時間。
在經銷商端,價值得以凸顯。華宇電池物聯網智能檢測儀減少了因人工誤判導致的無效售后,通過技術賦能降低了誤判損失。此外,新的服務標準,也推動經銷商向“專業化”轉型,增強終端競爭力。
從行業端來看,倒逼規范化進程。高標準服務促使企業從價格戰轉向價值戰,倒逼行業擺脫低水平競爭,向高質量發展轉型。
當全國4億多兩輪電動車用戶的需求升級撞上滯后的服務體系,變革已不是選擇題,而是生存題。雅迪華宇電池的售后革命,但其核心價值在于重構行業價值鏈:用戶獲得確定性權益,經銷商實現可持續經營,企業構建差異化壁壘,行業邁向高質量發展。
這場售后革命若能推廣開來,向汽車級服務體系看齊。屆時,雅迪華宇電池捅破的不是天花板,而是行業價值重構的起點。
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