
4月25日,868路公交車上演了溫情一幕,駕駛員項澤宇用細致入微的服務,幫助了一位視障老人乘車。
當日下午4時許,項澤宇駕駛著公交車即將駛入交警大隊站臺時,遠遠就注意到站臺上有一位拄著盲杖的老人,正側耳傾聽著過往車輛的聲音。
待車輛平穩靠站后,老人試探性地問道:“師傅,這是868路公交車么?”“沒錯,這就是868路。”項澤宇一邊回答一邊解開安全帶,快步走出駕駛室。他先是接過老人的盲杖,熟練地幫助其完成刷卡,隨后小心翼翼地攙扶老人到特需專座就座。在詢問得知老人要在大王村站下車后,項澤宇叮囑道:“大爺,到站時您千萬別著急,我會過來扶您下車。”這番貼心的話語,讓原本因視力障礙而略顯不安的老人頓時舒展了眉頭,連聲道謝。
行車途中,項澤宇在確保安全駕駛的情況下,通過后視鏡關注老人動態,在途經轉彎或顛簸路段時,他都會提前減速、平穩通過。當車輛抵達老人要下車的站臺時,他再次起身,穩穩攙扶老人手臂,將老人安全送至站臺人行道。分別時,老人緊緊握住項澤宇的手連聲道謝:“小伙子,謝謝你!每次坐咱們太原的公交車,駕駛員們都像親人一樣照顧我,你們真是百姓的貼心人!”
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