4月25日上午，猿輔導(dǎo)就網(wǎng)傳武漢公司員工猝死事件作出回應(yīng)：4月23日，武漢公司員工李某某突發(fā)意外不幸離世，該員工發(fā)生意外期間，正值武漢公司員工倒休假期，當(dāng)日所在團(tuán)隊沒有安排加班。24日，有媒體從死者親屬處獲悉，李某某2020年畢業(yè)于華中農(nóng)業(yè)大學(xué)，畢業(yè)后一直在猿輔導(dǎo)工作，原計劃今年5月2日舉行婚禮。
4月25日，猿輔導(dǎo)武漢公司的一名在職員工告訴大河報《看見》記者，該員工猝死當(dāng)天公司通知員工調(diào)休了半天，當(dāng)晚大家就已經(jīng)恢復(fù)正常上班。
24日，猿輔導(dǎo)員工猝死一事登上熱搜，引起網(wǎng)友對教培行業(yè)加班嚴(yán)重、工作環(huán)境高壓等討論，多位猿輔導(dǎo)前員工向大河報《看見》記者講述了自己曾在該公司的工作經(jīng)歷。
工作時長常達(dá)12小時以上，有人曾目睹同事在加班后暈倒
吳女士剛從猿輔導(dǎo)武漢公司離職不到一周，24日，她告訴《看見》記者，公司規(guī)定的上班時間是下午1點(diǎn)到晚上10點(diǎn)半，但實(shí)際上幾乎沒執(zhí)行過，“在我們組，普通員工沒有早于晚上11點(diǎn)下班的”。
吳女士告訴記者，如果趕上續(xù)報期（續(xù)報指的是輔導(dǎo)合同已結(jié)束或即將結(jié)束，客戶重新和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)續(xù)約、續(xù)費(fèi)的行為），再加上沒有開單的話，一般要從上午11點(diǎn)一直工作到晚上12點(diǎn)，并且沒有任何加班費(fèi)，她說，現(xiàn)在猿輔導(dǎo)一年是4個續(xù)報期，一個續(xù)報期持續(xù)的時間是一個月。
另一位2022年從猿輔導(dǎo)離職的員工小達(dá)稱，他曾在猿輔導(dǎo)武漢公司工作過一段時間，續(xù)報期間常常在中午12點(diǎn)或12點(diǎn)半被叫來公司，一直工作到晚上11點(diǎn)半或者晚上12點(diǎn)。
小達(dá)稱，續(xù)報期間，他被要求每天打出至少50個電話，通話累計時長2個小時。“很多家長也不愿意溝通那么久。”而他們?yōu)榱诉_(dá)到2個小時的通話時長，常常會加班打更多的電話來湊時長，再加上大多數(shù)員工都是兼顧銷售和教學(xué)，還要抽時間完成錄視頻課、給學(xué)生講題、回答家長的問題等。
“我當(dāng)時在猿輔導(dǎo)待了快兩年，后期很崩潰。”小達(dá)說，“離職三年了，說實(shí)話我現(xiàn)在還有心理陰影。”
2022年從猿輔導(dǎo)武漢公司離職的小派告訴記者，續(xù)報期間工作時長基本都在12個小時以上，2022年1月，他曾在辦公室目睹一位同事在工位上暈倒，事后該同事在就醫(yī)、休養(yǎng)期間仍被要求要完成工作量。當(dāng)時正值寒假和春節(jié)學(xué)期的續(xù)報期，被要求每天早上7點(diǎn)半到工位，晚上11點(diǎn)之后才能下班，之后不久，他與這名同事均選擇從猿輔導(dǎo)離職。
后臺監(jiān)控員工工作狀態(tài)，超20分鐘未打電話會被問責(zé)
小派說，除了工作時長和工作量，他們在工作時也一直處于被監(jiān)控的狀態(tài)，猿輔導(dǎo)當(dāng)時開發(fā)了一個系統(tǒng)，在工作微信、企業(yè)微信上所有的聊天記錄都會上傳到服務(wù)器，公司后臺都能看到。
吳女士也告訴記者，公司的上級會用后臺監(jiān)控他們的工作狀態(tài)，“異常間隔”達(dá)到20分鐘，就會受到關(guān)注，“如果我有20分鐘沒呼出電話，他們就會截圖發(fā)給我，問我干什么去了”。
這一點(diǎn)在猿輔導(dǎo)旗下子品牌斑馬的前員工小劉處也得到了證實(shí)，她說，上級會看每個員工的后臺狀態(tài)，看一段時間內(nèi)打出了多少個電話，如果20分鐘沒打電話，就會提出意見。此外他們還會監(jiān)聽通話的內(nèi)容，“如果他們覺得你話術(shù)不夠好，或者你話術(shù)夠好但是沒有家長開單，就會給拉到‘小黑屋（會議室）’里，很多人一起打電話，一直打到出單為止，我曾從下午三四點(diǎn)打到了晚上九點(diǎn)半”。
此外，猿輔導(dǎo)還設(shè)置了一套“黃紅線”判罰規(guī)則，吳女士說，如果跟同事吐槽、抱怨被發(fā)現(xiàn)，公司就會判定為觸犯黃線，一般罰款500元至1000元。小派向記者展示了幾封他在職時收到的公司郵件，標(biāo)題為《輔導(dǎo)老師管理紅黃線觸犯記錄》，其中觸黃線理由包括“工作時間在小教室內(nèi)玩手機(jī)”“在工位看視頻”等，處罰結(jié)果為扣除0.5績效，如有下次視為紅線。觸紅線理由包括“多次在組群內(nèi)議論、負(fù)面評價同事，發(fā)表對公司的負(fù)面言論”等，將予以辭退處理，扣除全部績效，永不錄用。
據(jù)悉，猿輔導(dǎo)是由北京猿力科技有限公司開發(fā)的在線教育平臺，2015年6月正式上線，覆蓋小學(xué)至高中全學(xué)科在線輔導(dǎo)。2019年12月16日，猿輔導(dǎo)列入第一批教育App備案名單。2022年11月，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會在廈門揭曉了“2022中國互聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)力前百家企業(yè)”榜單，北京猿力教育科技有限公司（猿輔導(dǎo)）排名39位并在教育類上榜企業(yè)中名列前茅。
北京康達(dá)（鄭州）律師事務(wù)所姚坤25日接受《看見》記者采訪時稱，根據(jù)勞動法規(guī)定，勞動者每日工作時間不得超過 8 小時、平均每周的工作時間累計不得超過 40 個小時，如需延長工作時間，一般每日不得延長超過 1 小時，特殊情況下每日不得延長超3個小時，但每月延長工作時間不得超過三十六小時。勞動法第四十四條規(guī)定，安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報酬。
如上述勞動者所述情況屬實(shí)，該公司可能已違犯勞動法，勞動者可向勞動監(jiān)察部門投訴，勞動監(jiān)察部門有權(quán)對用人單位的勞動用工情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對違法加班行為責(zé)令改正，并可進(jìn)行處罰，也可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，要求用人單位支付加班費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等，未獲加班費(fèi)的離職員工也可以通過向勞動仲裁部門去主張用人單位支付加班費(fèi)，不過在此也提醒廣大勞動者，在工作、加班時需注意留痕、保存證據(jù)，以更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。???
鄭重聲明：本文版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標(biāo)記有誤，請第一時間聯(lián)系我們修改或刪除，多謝。
