中國消費者報北京訊(記者萬曉東)4月24日,北京市消費者協會針對老年消費者發出消費提示,謹防所謂的“專家推薦”“健康講座”“免費體檢”和“領雞蛋”等領取贈品的推銷方式;警惕部分非正規商家利用聊天群、短視頻平臺推送“養生文章”“免費課程”。
銀發經濟的快速發展為老年消費者提供了更多的消費選擇,但也帶來了諸多維權問題。特別是在健康醫療、養老服務、文娛旅游、智能產品、金融理財等方面,一些不法商家和個人受利益驅使,利用老年消費者對新事物認知不足、健康需求迫切的特點設置消費陷阱,侵害老年消費者的合法權益。
北京市消協提醒老年消費者警惕消費陷阱,做到6個牢記。
牢記保健食品不等于藥品。老年消費者要明確保健食品不能替代藥物治療疾病,購買時應認準“藍帽子”標志,可登錄市場監管總局特殊食品信息查詢平臺查詢保健食品批準文號和保健功能。謹防所謂“專家推薦”“健康講座”“免費體檢”和“領雞蛋”等領取贈品的推銷方式。不要輕信“藥到病除”等宣傳,身體不適時應到正規醫院就診。此外,還要警惕部分非正規商家利用聊天群、短視頻平臺推送“養生文章”“免費課程”,誘導老年消費者點擊不明鏈接或轉賬購買產品。
牢記慎對“低價團”“免費游”。一些旅行社利用老年人節儉的特點,以免費、低價等宣傳,或者以“買保健品送旅游”“買保險送旅游”為噱頭,吸引老年消費者參團,實際上降低旅游品質或者強制購物現象時有發生。老年消費者出游應選擇正規旅行社,簽訂書面合同并保留繳費憑證。
牢記投資理財有風險。勿信“穩賺不賠”等承諾,老年消費者理財時應選擇正規金融機構,涉及大額投資時多與子女商議。此外,購買“收藏品”“限量珍藏品”等珠寶、藝術品時要謹慎辨別。
牢記辦卡充值要謹慎。預付式消費有風險,老年消費者購買養老服務、美容美發卡等預付產品時,應選擇正規商家,避免大額充值,并留存合同及付款憑證。辦卡前要了解發卡商家的經營狀況,將約定內容全部落實到書面再消費。
牢記個人信息要保護。不要隨意泄露身份信息,老年消費者容易被“免費贈品”“抽獎活動”誘導填寫個人信息,導致詐騙或隱私泄露。此外,老年消費者在外不要隨意連接不明WiFi或者掃碼下載APP等。
牢記索要消費憑據。老年消費者要保存好轉賬記錄等支付憑證,一旦合法權益受到侵害,可向消費者組織投訴或通過12345等途徑向經營者所在地相應行業主管部門投訴。
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