2025年6月11日，由 Stripe 攜手36氪主辦的“SaaS 平臺出海高端研討會”在深圳舉辦。此次會議聚焦“嵌入式支付驅(qū)動平臺出海新勢能”這一議題，吸引了眾多 SaaS 服務商、跨境平臺及技術企業(yè)齊聚一堂，探討出海背景下的新技術路徑與平臺化轉(zhuǎn)型實踐，化繁為簡，智贏全球。店匠科技（Shoplazza）支付產(chǎn)品負責人李濤受邀出席會議，與 Stripe 大中華區(qū)產(chǎn)品營銷負責人 Terrence Ye、Treep CEO 周琦共同參與研討，并結(jié)合自身的支付平臺化經(jīng)驗，分享了對全球經(jīng)營系統(tǒng)搭建的思考。
當前，全球數(shù)字商業(yè)的深化發(fā)展推動 SaaS 平臺加速出海。然而，地域政策差異、貨幣體系差異、支付方式割裂、合規(guī)成本高企、消費者行為復雜多變，構(gòu)成了一道道“看不見的墻”。“過去商戶出海，第一反應是語言、物流這些表層問題，而真正從根本上決定平臺能否扎根本地市場的，是支付。”李濤在分享中提到。
打通支付環(huán)節(jié)，推動平臺能力從工具到系統(tǒng)的升級
作為一家服務全球商戶的獨立站 SaaS 平臺，店匠科技目前已覆蓋超 50 萬賣家，觸達消費者遍布 180 多個國家與地區(qū)。Shoplazza 平臺為商戶提供涵蓋建站、營銷、支付、運營、履約等核心環(huán)節(jié)在內(nèi)的全鏈路數(shù)字化服務，并始終保持對商戶真實經(jīng)營場景的高度關注。在敏銳感知商戶在支付環(huán)節(jié)上屢遇難題后，店匠科技正式推出自有支付產(chǎn)品 Shoplazza Payments，從支付開戶、全球收款、交易風控，到資金結(jié)算、爭議控制等，提供完整的一站式解決方案。
李濤回顧道：“過去我們觀察到，很多商戶在出海過程中，卡在支付這一步。支付環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率低、爭議處理不善，都是導致用戶流失的重要因素。同時，跨平臺對賬數(shù)據(jù)不互通也非常影響財務運營效率”，為解決這些問題，Shoplazza Payments 應運而生，平臺在穩(wěn)定性、支付成功率、對賬效率等維度持續(xù)優(yōu)化，幫助商戶建立更具確定性的增長路徑，提升財務運營效率。
“以一組平臺數(shù)據(jù)為例，部分商戶啟用 Shoplazza Payments 后，支付成功率超過 90%，較原先提升了約 10%，由此帶來的轉(zhuǎn)化提升為其月收入額外增加了 17%。”李濤表示，這些看似微小的技術細節(jié)，實則決定了商戶在本地市場能否實現(xiàn)可持續(xù)增長。
作為平臺能力的延伸，李濤還看到了支付背后更為廣泛的價值。在他看來，嵌入式支付的意義遠不止于“把錢收進來”，它更是平臺打造產(chǎn)品一致性、延長用戶生命周期、沉淀關鍵數(shù)據(jù)的重要支點。“支付是一個最容易忽視，但最核心的用戶觸點。我們堅持把它做成平臺體驗的一部分，而不是后置的模塊。”
與 Stripe 協(xié)同共建，探索全球經(jīng)營的更多可能
圍繞平臺的底層能力搭建，店匠科技選擇與 Stripe 展開深度合作。依托 Stripe 的解決方案，店匠科技得以快速適配多市場的本地支付方式和合規(guī)要求，同時實現(xiàn)商戶資金流轉(zhuǎn)的高效閉環(huán)。
“Stripe 的解決方案讓我們能夠在保持平臺一致性的基礎上，做出更符合商戶需求的本地化定制。”李濤介紹道，在保持安全合規(guī)的前提下，店匠科技也將 AI 技術引入支付路由、智能重試等環(huán)節(jié)，進一步提升整體交易成功率與用戶體驗。
目前，店匠科技已成為 Stripe 大中華區(qū)的 Premier Partner，雙方不僅在底層支付基礎設施上密切協(xié)同，也在金融產(chǎn)品層面共同探索新可能，例如即時到賬、資金周轉(zhuǎn)支持、發(fā)卡等服務，幫助商戶更高效地管理現(xiàn)金流和營銷預算，逐步擴展 SaaS 平臺的金融能力邊界。
李濤總結(jié)道：“嵌入式支付不只是貼個 logo，更是平臺重新定義自身服務結(jié)構(gòu)的過程。支付能力的提升，既是服務商戶，同時也在夯實平臺自身的護城河。”他強調(diào)，嵌入式支付只有真正融入用戶購物旅程每個環(huán)節(jié)，才能真正發(fā)揮出其在拉動平臺增長中的乘數(shù)效應。
隨著出海趨勢加速，越來越多 SaaS 平臺從“提供工具”向“構(gòu)建系統(tǒng)”演進，使得高效且功能齊全的平臺支付解決方案能夠滿足日益增長的市場需求。麥肯錫估計，到 2025 年，所有全球經(jīng)濟活動的 30% 將由平臺中介進行；IDC 金融洞察的報告則預計，到 2030 年，非金融機構(gòu)的平臺將處理 74% 的全球數(shù)字消費者支付。
在這場全球數(shù)字商業(yè)的競速中，誰能率先打通支付底層、建立平臺化能力，誰就能擁有更強的應變力與長期價值。店匠科技與 Stripe 的協(xié)同實踐，展示了中國 SaaS 平臺如何以支付為切入點，構(gòu)建全球交付能力、服務體系與營收模型一體化的基礎設施。這一實踐或能給處在出海關鍵節(jié)點的 SaaS 企業(yè)，提供一條可借鑒、可延伸的路徑樣本。
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