6月6日，在杭州舉行的“2025第22屆浙商（投融資）合作周”上，備受矚目的獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選結(jié)果正式揭曉。靜博士憑借其在美業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，成功斬獲“2025浙商最具影響力品牌”稱(chēng)號(hào)。與此同時(shí)，其旗下浙江愛(ài)我科技有限公司CEO樓暢也榮膺“2025浙江新領(lǐng)軍者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。這場(chǎng)以“AI 智領(lǐng)”為主題的行業(yè)盛會(huì)上，兩項(xiàng)榮譽(yù)的背后，是一家深耕美業(yè)22年的企業(yè)，在A(yíng)I技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的“智能爆改”：當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新不再局限于效率提升，而是回歸“以客戶(hù)為圓點(diǎn)”的本質(zhì)，一場(chǎng)關(guān)于美業(yè)信任與價(jià)值的變革正在悄然發(fā)生。
此次合作周由《浙商》雜志、《浙商》全國(guó)理事會(huì)主辦，吸引了800余位行業(yè)大咖、專(zhuān)家學(xué)者以及金融精英齊聚一堂。活動(dòng)以“主報(bào)告會(huì) 分論壇 展覽”等多元形式，從線(xiàn)上線(xiàn)下多個(gè)角度，全面展示了浙商在“AI ”時(shí)代的卓越建樹(shù)、深刻認(rèn)知與深入思考。重量級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、科技領(lǐng)軍人物、資本機(jī)構(gòu)代表以及全球浙商領(lǐng)袖等圍繞人工智能背景下的投資機(jī)遇與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略展開(kāi)深入探討，為浙商在新科技時(shí)代的前行提供了寶貴思路與方向。而靜博士與樓暢的獲獎(jiǎng)，正是在這一聚焦AI創(chuàng)新發(fā)展的盛會(huì)中，對(duì)其積極擁抱科技變革、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的有力認(rèn)可。
傳統(tǒng)美業(yè)遭遇“信任危機(jī)”
靜博士利用AI構(gòu)建“數(shù)字信任”
隨著消費(fèi)升級(jí)，AI工具、網(wǎng)絡(luò)信息多，消費(fèi)者在消費(fèi)前都會(huì)做足攻略，尤其在傳統(tǒng)美業(yè)服務(wù)中，客戶(hù)越來(lái)越專(zhuān)家化，而在傳統(tǒng)美業(yè)與客戶(hù)之間的鏈接往往以美容師的服務(wù)為主，是基于信任與關(guān)懷的情感鏈接，看似穩(wěn)固，卻很脆弱，當(dāng)某一位客戶(hù)覺(jué)得價(jià)格與價(jià)值不匹配，就可能產(chǎn)生“信任危機(jī)”，比如客戶(hù)在美容師推薦某產(chǎn)品后，客戶(hù)問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，美容師回答不上來(lái)，客戶(hù)就會(huì)質(zhì)疑產(chǎn)品。
隨著AI浪潮的風(fēng)涌，靜博士積極尋找新的出路，從傳統(tǒng)美業(yè)轉(zhuǎn)型AI驅(qū)動(dòng)的不老產(chǎn)業(yè)，通過(guò)數(shù)字化建設(shè)，重構(gòu)了與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系，前端有洞察機(jī)器人對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全面分析，成交端可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析為客戶(hù)提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，后端服務(wù)則采用人機(jī)結(jié)合的方式，為客戶(hù)提供長(zhǎng)期、系統(tǒng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種方式，不僅大大提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升了美業(yè)服務(wù)效率，更重新定義了行業(yè)信任的底層邏輯。
為此，靜博士打造了以氣質(zhì)設(shè)計(jì)機(jī)器人、健康管理機(jī)器人、MYAI密發(fā)儀為代表的AI智能洞察機(jī)器人，將原本模糊的美業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可量化的科學(xué)數(shù)字。這樣的“科技鏈接”，相比較于之前的“人情鏈接”會(huì)更科學(xué)、長(zhǎng)久。因?yàn)閿?shù)字是最清楚的描述，沒(méi)有模糊地帶，不用猜測(cè)懷疑，無(wú)論何時(shí)、何人享受服務(wù)，同一套 AI 算法模型都將輸出基于統(tǒng)一科學(xué)理論的分析結(jié)果，徹底消除“經(jīng)驗(yàn)差異”帶來(lái)的服務(wù)不確定性。
舉個(gè)例子，不少長(zhǎng)期受脫發(fā)困擾的消費(fèi)者為了緩解脫發(fā)帶來(lái)的心理焦慮，直接盲目嘗試各種生發(fā)產(chǎn)品，覺(jué)得見(jiàn)效慢就中途放棄使用，看不到變化便質(zhì)疑無(wú)效，極易陷入不斷“試錯(cuò)-失望-放棄”的惡性循環(huán)。愛(ài)我科技深刻理解脫發(fā)人群在漫漫防脫養(yǎng)發(fā)路上容易產(chǎn)生迷茫和動(dòng)搖，研發(fā)「MYAI密發(fā)儀」時(shí)以用戶(hù)為核心，不僅結(jié)合前沿可視化科技與AI頭皮算法，搭建了一套專(zhuān)業(yè)、科學(xué)、有效的可視化智能頭皮健康管理系統(tǒng)，還首創(chuàng)了「一機(jī)式全鏈路養(yǎng)發(fā)服務(wù)」，從“AI頭皮檢測(cè)-分型定制方案-光電精華雙重科技養(yǎng)護(hù)-全程效果跟蹤”給到消費(fèi)者一機(jī)多用的全鏈路養(yǎng)發(fā)方案。正式養(yǎng)發(fā)前，先通過(guò)頭皮檢測(cè)了解自身毛囊的健康狀況，看懂頭皮求救信號(hào)再針對(duì)性定制養(yǎng)護(hù)方案，通過(guò)四大光電科技綜合改善頭皮環(huán)境，再上防脫精華促進(jìn)生發(fā)便事半功倍。MYAI密發(fā)儀需要配合“MYAI護(hù)發(fā)日記”APP或小程序使用，日常檢測(cè)和護(hù)理數(shù)據(jù)都存檔管理，養(yǎng)發(fā)效果可追蹤、可對(duì)比，看得見(jiàn)的頭敏改善，看得見(jiàn)的發(fā)密度提升，看得見(jiàn)的絨毛長(zhǎng)出，信任感便在一次次的檢測(cè)與使用過(guò)程中不斷增加。
在消費(fèi)者主權(quán)覺(jué)醒的今天，公信力已成為美業(yè)的核心資產(chǎn)。正如浙江愛(ài)我科技CEO樓暢在浙商AI 論壇所言：“搭建與消費(fèi)者之間的數(shù)字信任橋梁，是行業(yè)共同的使命。”通過(guò)靜博士的一系列實(shí)踐也表明，AI不是替代人的工具，而是放大專(zhuān)業(yè)價(jià)值的杠桿——當(dāng)服務(wù)過(guò)程可追溯、效果可量化，美業(yè)才能真正擺脫“玄學(xué)”標(biāo)簽，讓顧客、員工和企業(yè)之間形成一種更科學(xué)、更長(zhǎng)久的關(guān)系！
此次靜博士斬獲雙獎(jiǎng)，恰是浙商群體在A(yíng)I時(shí)代價(jià)值選擇的縮影。當(dāng)行業(yè)熱衷炒作“元宇宙”“大模型”等概念時(shí)，靜博士始終錨定“AI新質(zhì)生產(chǎn)力在行業(yè)的落地應(yīng)用”，美業(yè)AI大腦不是替代美容師，而是賦能其提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；機(jī)器人不是冷冰冰的機(jī)器，而是通過(guò)人機(jī)協(xié)同為客戶(hù)帶來(lái)有溫度的精準(zhǔn)服務(wù)。這種“科技向善”的轉(zhuǎn)型邏輯，或?qū)⒊蔀橹袊?guó)美業(yè)破圈的“浙商答案”。
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