近日，張店農商銀行收到張店區打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作聯席會議辦公室發送的一封表揚信，對張店農商銀行積極履行社會責任，成功攔截涉詐資金，為群眾挽回5萬元資金損失給予高度評價。
5月28日，客戶陳某到張店農商銀行柜臺支取現金5萬元，柜員依照盡職調查原則進行相關核實。交流中該客戶神情慌張、十分著急，進一步詢問，客戶支支吾吾，無法自圓其說，并且情緒激動要求立刻支取現金。柜員發現異常第一時間報告運營副行長，為確保客戶資金安全，營業網點立即向公安機關上報可疑情況。網點工作人員密切觀察客戶動向，發現該客戶頻繁使用手機，看網點不為其辦理現金支取，急匆匆去往ATM自助取款。網點工作人員立即跟隨勸導，穩住客戶，等待民警到來。
面對民警的詢問，男子語言躲閃，顯得十分緊張。民警查看了男子手機，發現其手機內安裝了一款名為“鄉村助農”的涉詐App，App內的客服人員還手把手教男子應對銀行工作人員及公安部門的話術。
根據男子與客服的聊天內容，民警確定這筆轉賬的受害人為四川的曹女士，于是立即與當地公安機關及曹女士取得聯系。
經了解，陳某一天前收到了一條消息，稱其符合要求可以領取國家扶貧補貼。按照對方提供的二維碼，陳某下載了“鄉村助農”App。對方查驗了陳某多張銀行卡，稱“愛心值”不足需要多刷幾筆銀行流水才能增長到規定值。就這樣，陳某收到了一筆五萬元的轉賬，并按照對方要求來到銀行取現，結果被銀行工作人員發現異常報了警。
目前，被騙資金已返還給曹女士，到頭來陳某不僅沒有領取到“扶貧款”，還差點成為電信網絡詐騙的“工具人”。
張店農商銀行工作人員認真細致，以高度的責任感和反詐敏感性，貫徹警銀協作機制，遇到可疑情況及時報告，最終成功堵截涉詐資金，守護了群眾的財產安全。
下一步，張店農商銀行將繼續保持良好的工作作風，始終將防范電信網絡詐騙作為重點工作，深化與公安機關聯動合作，發揚金融機構防范電信網絡詐騙的使命與擔當精神。（劉鋒 于麗琛）
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