習(xí)總書(shū)記在2018年1月5日學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神研討班開(kāi)班儀式上發(fā)表的講話中提出“時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。”指出要做好群眾利益服務(wù)，讓群眾滿意，才能交出讓群眾認(rèn)可的答卷。這就為我們新時(shí)代的基層干部如何做好群眾的服務(wù)工作提供了核心的解題思路。
基層是國(guó)家治理的最末端、服務(wù)群眾的最前沿，而基層干部身處執(zhí)政一線，是中國(guó)復(fù)雜國(guó)情的“親歷者”，直面著群眾的需求。只有基層干部做到以群眾為出發(fā)點(diǎn)在進(jìn)行服務(wù)工作時(shí)做到情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用才能將服務(wù)工作做到群眾心坎上去，獲得群眾的認(rèn)可。
思群眾之情，情為民所系。新時(shí)代基層干部要堅(jiān)定以人民為中心的思想，堅(jiān)持人民利益至上。就像習(xí)總書(shū)記講的我們要做到民之所憂，我必念之;民之所盼，我必行之。我們心里要永遠(yuǎn)裝著群眾，要關(guān)乎群眾冷暖，要永遠(yuǎn)裝著群眾的急難愁盼問(wèn)題，我們要想群眾之所想，急群眾之所急。不斷的在日常工作當(dāng)中深化與群眾的交流，在交流當(dāng)中去增進(jìn)與群眾的感情，深化干群之間的雨水情，走好新時(shí)代基層干部的群眾路線，成為群眾身邊的貼心人。
著群眾之利，利為民所謀。這就要求新時(shí)代基層干部在工作崗位上，要將群眾利益作為我們開(kāi)展工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。要在工作崗位上不斷的提升業(yè)務(wù)能力、錘煉業(yè)務(wù)本領(lǐng)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，以優(yōu)異的業(yè)務(wù)能力，完成好群眾服務(wù)，做到民有所呼，我有所為。需要基層干部要能在工作崗位上俯下身子，放下架子，擼起袖子，邁開(kāi)步子，積極的、熱情的為群眾服務(wù)。解決好群眾的身邊的問(wèn)題，為基層創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的環(huán)境，為基層帶來(lái)發(fā)展的動(dòng)力，增強(qiáng)群眾的獲得感。
守群眾之權(quán)，權(quán)為民所用。一方面新時(shí)代基層干部要堅(jiān)定權(quán)不為己所用，一旦我們權(quán)為己所用必然傷害群眾利益。因此需要不斷增強(qiáng)廉潔意識(shí),紀(jì)律意識(shí)。作為公職人員，我們要深入學(xué)習(xí)黨規(guī)黨章，將各項(xiàng)制度規(guī)定熟記于心，內(nèi)化于心外化于行，不斷強(qiáng)化底線思維，紅線思維。做到心中有戒律，做明白人、清白人。另一方面新時(shí)代基層干部要意識(shí)到基層干部的權(quán)力是黨和人民賦予我們的,當(dāng)群眾利益受損的時(shí)候，要敢于用我們手中的權(quán)利維護(hù)群眾利益，為群眾謀求利益。
群眾服務(wù)工作是一項(xiàng)根本性、基礎(chǔ)性工作，只要廣大基層干部做到情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用，千方百計(jì)把群眾服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)，為群眾利益服務(wù)，就能夠匯聚起群眾力量，走好新時(shí)代的群眾路線，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。
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